Veelgestelde Vragen

We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en andere gangbare betaalmethoden via onze beveiligde Stripe-betaalomgeving. Al je gegevens worden versleuteld verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de wijziging vaak nog doorvoeren. Stuur een e-mail naar hello@brutestrength.nl met je bestelnummer.

Ja, je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Heb je een aparte factuur nodig voor zakelijk gebruik, neem dan contact met ons op.

Ja. Onze webshop gebruikt SSL-versleuteling en betalingen worden verwerkt via Stripe, een van de meest gebruikte betaalplatforms. Brute Strength slaat geen betaalgegevens op.

Bestellingen geplaatst voor 17:00 op werkdagen worden doorgaans dezelfde dag verzonden. De levertijd is meestal 1-2 werkdagen binnen Nederland, 2-3 werkdagen voor Belgie en 3-5 werkdagen voor Duitsland.

Binnen Nederland is verzending gratis vanaf 24,95 euro. Voor bestellingen onder dit bedrag betaal je 4,95 euro verzendkosten. Voor Belgie en andere landen kunnen andere tarieven gelden.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Daarmee kun je je pakket volgen via de vervoerder.

Ja, we leveren aan klanten in Nederland, Belgie, Duitsland en andere EU-landen. De verzendkosten en levertijden verschillen per land.

Ja. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt zijn en zoveel mogelijk in de originele verpakking zitten.

Bij een retour op basis van bedenktijd zijn de retourkosten voor de klant. Is het product defect, beschadigd aangekomen of hebben wij een fout gemaakt, dan vergoeden wij de retourkosten.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.

Neem direct contact met ons op met je bestelnummer en een foto van het ontvangen product. We zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

De trekkracht van onze magneten verschilt per product. Bij elk artikel vermelden we de relevante specificaties, zoals trekkracht, afmetingen en materiaal, zodat je beter kunt vergelijken.

Sterke neodymium magneten moeten voorzichtig worden gebruikt. Ze kunnen vingers beknellen en elektronische apparaten of pacemakers verstoren. Houd ze uit de buurt van kinderen en gevoelige elektronica.

Dat hangt af van het type magneet en de coating. Controleer altijd de productspecificaties en toepassing op de productpagina voordat je een magneet buiten of in vochtige omstandigheden gebruikt.

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Met een account kun je wel sneller afrekenen en je bestellingen eenvoudiger terugvinden.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op de website, per e-mail op hello@brutestrength.nl of telefonisch via +31 346-233011 tijdens werkdagen.

Ja. Brute Strength levert aan zowel particulieren als zakelijke klanten. Voor grotere aantallen of een offerte op maat kun je contact opnemen.