Veelgestelde Vragen

We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en andere gangbare betaalmethoden via onze beveiligde Stripe-betaalomgeving. Al je gegevens worden versleuteld verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we de wijziging vaak nog doorvoeren. Stuur een e-mail naar hello@brutestrength.nl met je bestelnummer.

Ja, je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Heb je een aparte factuur nodig (bijv. voor zakelijk gebruik), neem dan contact met ons op.

Absoluut. Onze webshop is beveiligd met SSL-versleuteling en betalingen worden verwerkt via Stripe, een van de meest vertrouwde betaalplatforms ter wereld. We slaan geen betaalgegevens op onze servers op.

Bestellingen geplaatst vóór 17:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. De levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland, 2-3 werkdagen voor België en 3-5 werkdagen voor Duitsland.

Ja, bij bestellingen boven €24,95 is de verzending gratis binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag betaal je €3,95 verzendkosten. Voor België is verzending gratis boven €39,95.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track & Trace code. Hiermee kun je je pakket realtime volgen via DPD of PostNL.

Ja, we leveren door heel Europa. De verzendkosten en levertijden variëren per land. Bekijk onze verzendpagina voor een volledig overzicht van tarieven en levertijden per regio.

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem contact met ons op om een retour aan te melden via hello@brutestrength.nl.

De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt (verkeerd product, beschadiging). In dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Onze excuses voor het ongemak! Neem direct contact met ons op met je bestelnummer en een foto van het ontvangen product. We sturen het juiste product op en regelen de retour van het verkeerde product op onze kosten.

De trekkracht van onze magneten varieert van enkele kilogrammen tot meer dan 300 kg. Bij elk product staat de exacte trekkracht vermeld in de specificaties. Let op: de werkelijke trekkracht hangt af van het oppervlak, de temperatuur en de omstandigheden.

Sterke neodymium magneten moeten met zorg worden behandeld. Ze kunnen huid klemmen, vingers verwonden en elektronische apparaten beschadigen. Houd ze uit de buurt van kinderen, pacemakers, creditcards en elektronische apparaten. Lees altijd de veiligheidsinstructies bij je product.

Dat hangt af van het type magneet. Onze magneten met een nikkel-coating zijn bestand tegen licht vocht, maar niet geschikt voor langdurig onderdompelen. Voor buitentoepassingen raden we magneten met een rubber of epoxy coating aan. Bekijk de productspecificaties voor details.

Nee, je kunt als gast een bestelling plaatsen. Met een account kun je echter je bestellingen volgen, adressen opslaan en sneller afrekenen bij een volgend bezoek.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, via e-mail op hello@brutestrength.nl, of telefonisch via +31 346-233011. We proberen alle berichten binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden.

Zeker! We leveren aan zowel particulieren als bedrijven door heel Europa. Bij grotere hoeveelheden kunnen we vaak gunstigere prijzen en verzendtarieven aanbieden. Neem contact met ons op voor een offerte op maat.